Decyzji zakupowych nie podejmuje przedsiębiorstwo czy brand. Każdą pojedynczą decyzję o nawiązaniu nowej współpracy, skorzystaniu z usług lub zakupie produktów podejmuje… człowiek. Człowiek taki sam jak Ty. Człowiek, który ma nastroje, obawy i potrzeby. Człowiek, którego celem jest podjęcie właściwej decyzji biznesowej, a po drugiej stronie stołu, słuchawki czy monitora musi zobaczyć… człowieka.